REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO companylux.pl

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży prowadzonej przez Sprzedawcę za pośrednictwem sklepu internetowego działającego pod adresem http://companylux.pl (dalej: „Sklep Internetowy”) oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną.

Dane Sprzedawcy

1. Definicje

  1. Dni robocze oznaczają dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  2. Dostawa oznacza czynność faktyczną polegającą na dostarczeniu Klientowi Towaru przez Sprzedawcę, samodzielnie lub za pośrednictwem podmiotu trzeciego.
  3. Dostawca / Przewoźnik oznacza podmiot realizujący przewóz przesyłki (np. operator pocztowy, firma kurierska, operator automatów paczkowych).
  4. Klient oznacza podmiot, na rzecz którego zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną lub z którym zawarta może być Umowa sprzedaży.
  5. Konsument oznacza osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  6. Przedsiębiorca oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną posiadającą zdolność prawną, wykonującą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
  7. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta oznacza osobę fizyczną zawierającą Umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
  8. Regulamin oznacza niniejszy regulamin.
  9. Towar oznacza produkt prezentowany w Sklepie Internetowym, mogący być przedmiotem Umowy sprzedaży.
  10. Umowa sprzedaży oznacza umowę sprzedaży zawartą na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
  11. Trwały nośnik oznacza materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji w sposób pozwalający na dostęp w przyszłości przez czas odpowiedni do celów tych informacji i odtworzenie ich w niezmienionej postaci.
  12. Konto oznacza indywidualny panel Klienta w Sklepie Internetowym, jeżeli Sklep udostępnia taką funkcjonalność.

2. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, składania zamówień, zawierania Umów sprzedaży, realizacji Dostawy, płatności, reklamacji oraz odstąpienia od Umowy sprzedaży.
  2. Do korzystania ze Sklepu Internetowego niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies, a także aktywne konto poczty elektronicznej.
  3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
  4. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
  5. Sprzedawca stosuje pliki cookies zgodnie z informacjami udostępnionymi w Polityce prywatności / Polityce cookies dostępnej w Sklepie Internetowym.

3. Usługi elektroniczne (jeżeli dostępne w Sklepie)

  1. Sprzedawca może świadczyć drogą elektroniczną usługi nieodpłatne, w szczególności: Konto Klienta, Newsletter, formularze kontaktowe.
  2. Usługi elektroniczne są świadczone 24/7.
  3. Klient może w każdym czasie zrezygnować z Newslettera poprzez link rezygnacji w wiadomości lub kontakt na biuro@companylux.pl.
  4. Klient może żądać usunięcia Konta, kontaktując się z Sprzedawcą.
  5. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych Klient może składać e-mailem na biuro@companylux.pl. Sprzedawca udzieli odpowiedzi w terminie 14 dni.

4. Składanie zamówień

  1. Informacje prezentowane w Sklepie Internetowym nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie do składania ofert.
  2. Zamówienia można składać przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, poprzez formularz zamówienia w Sklepie.
  3. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Towar, dodaje go do koszyka, wybiera sposób Dostawy i płatności oraz składa zamówienie poprzez funkcję „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” (lub równoważną).
  4. Przed złożeniem zamówienia Klient jest informowany o łącznej cenie Towaru, kosztach Dostawy oraz innych ewentualnych kosztach.
  5. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży.
  6. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła na adres e-mail Klienta potwierdzenie otrzymania zamówienia.
  7. Z chwilą otrzymania przez Klienta informacji o przyjęciu zamówienia do realizacji dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży.

5. Ceny

  1. Ceny w Sklepie Internetowym są cenami brutto, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
  2. Koszty Dostawy nie są wliczone w cenę Towaru, o ile Sklep nie wskazuje inaczej. Koszty Dostawy są podawane w procesie składania zamówienia.

6. Płatności

  1. Dostępne metody płatności są wskazane w Sklepie Internetowym w procesie składania zamówienia.
  2. Rozliczenia transakcji elektronicznych i kartą płatniczą realizowane są za pośrednictwem operatora płatności dostępnego w Sklepie (np. Przelewy24), zgodnie z jego regulaminem.
  3. Jeżeli Klient wybierze przedpłatę, jest zobowiązany do dokonania płatności w terminie wskazanym w Sklepie. Brak płatności może skutkować anulowaniem zamówienia.

7. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, chyba że Sklep wskazuje inaczej.
  2. Dostawa jest realizowana poprzez: kuriera, operatora pocztowego oraz InPost (np. automaty paczkowe / punkty odbioru), zgodnie z wyborem Klienta dostępnym w Sklepie.
  3. Sprzedawca informuje, że przesyłki mogą być nadawane przez Sprzedawcę samodzielnie (np. w placówce operatora pocztowego lub poprzez nadanie przesyłki u wybranego Przewoźnika). Sklep może również korzystać z usług pośredników nadawczych.
  4. Termin realizacji zamówienia i Dostawy jest wskazany w Sklepie przy Towarze lub w koszyku. Jeżeli nie wskazano inaczej, termin wynosi do 3 Dni roboczych od:
    • zaksięgowania płatności, albo
    • przyjęcia zamówienia do realizacji, gdy dostępna jest płatność przy odbiorze.
  5. Towary dostarczane są na adres wskazany przez Klienta lub do wybranego punktu/automatu paczkowego.
  6. Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze. W razie uszkodzenia lub ubytku przesyłki Klient ma prawo żądać sporządzenia protokołu szkody zgodnie z procedurą Przewoźnika.

8. Reklamacje i odpowiedzialność Sprzedawcy

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
  2. Reklamacje dotyczące Towaru lub realizacji Umowy sprzedaży Klient może składać:
    • e-mailem na biuro@companylux.pl, lub
    • pisemnie na adres Sprzedawcy: ul. Grochowe Łąki 2, lok. B7, 61-752 Poznań.
  3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię i nazwisko/nazwę Klienta, dane kontaktowe, numer zamówienia, opis zastrzeżeń oraz żądanie Klienta (jeżeli dotyczy).
  4. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

9. Odstąpienie od Umowy (zwroty)

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta może odstąpić od Umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
  2. Termin do odstąpienia biegnie od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż Przewoźnik.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient składa Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu (np. e-mailem na biuro@companylux.pl lub listownie na adres Sprzedawcy).
  4. W razie odstąpienia Umowę uznaje się za niezawartą.
  5. Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty Dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innego niż najtańszy zwykły sposób Dostawy oferowany przez Sklep), nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu odesłania Towaru.
  6. Klient zwraca Towar niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.
  7. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodzi się je ponieść.
  8. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
  9. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności dla rzeczy nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

10. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie Internetowym pod adresem http://companylux.pl.

11. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin jest dostępny w Sklepie Internetowym i może zostać utrwalony poprzez wydruk lub zapisanie na trwałym nośniku.
  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  3. Sprzedawca informuje o możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  4. Sprzedawca informuje, że pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma ODR.
  5. Sprzedawca zastrzega możliwość zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zmiana metod płatności i dostawy, zmiana funkcjonalności Sklepu). Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian.

Data wejścia w życie: 24.02.2026